Een goed Gesprek

Tegenwoordig kunnen we elk moment van de dag met elkaar communiceren. Maar de kwaliteit van onze gesprekken lijkt er niet beter op geworden, integendeel! Vluchtigheid en een gebrek aan werkelijke aandacht veroorzaken onvrede en misverstanden. Niet alleen in persoonlijke relaties, maar ook op en rond de werkvloer. Medewerkers voelen zich niet serieus genomen en niet gewaardeerd. Klanten zijn ontevreden, omdat ze zich als een nummer behandeld voelen doordat er niet “echt” naar ze geluisterd wordt. Hoogste tijd voor een goed gesprek!